Anpassen IT-Infrastruktur
Anpassen des Kunden-Dialog-Konzeptes
Wenn Sie sich für kompaktwerk entscheiden, steht zunächst eine Analyse Ihrer E-Commerce Prozesse im Vordergrund unserer Arbeit. Wie sieht Ihre IT-Infrastruktur aus? Welche digitalen Dialoganwendungen sind bereits vorhanden? Wo sind die Optimierungschancen im Kundendialog, im CRM oder im E-Service?
Auf Basis der Fakten und Ihren individuellen Wünschen und Anforderungen entwickeln wir daraufhin ein maßgeschneidertes digitales Kunden-Dialog-Konzept, das wir im Anschluss daran mit den passenden Digital-Engagement-Lösungen operativ für Sie umsetzen.